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武汉市武昌区中华路街“一事联办” 暖心服务居民群众

2022年05月26日 10阅读 来源:人民网

“一个窗口,一套资料,三项业务就能一次办理,太方便了。”都府堤社区居民阮先生为武汉市武昌区中华路街行政事务服务中心“一事联办”综合窗口工作人员扎实的业务知识和热情的服务态度点赞。

为方便群众“就近办”,推进审批服务便民化,武昌区中华路街行政事务服务中心实行“一窗受理、一事联办”,申请人只需填写一张表单,就可在一个窗口办结多个关联事项,不必为办理同一件事重复提交材料和“多头跑”,进一步打通服务群众的“最后一公里”。

阮先生今年61岁,在退休前仅有4个月的湖北省企业职工养老保险参保缴费记录,因此没有退休金作为养老生活的保障。2022年5月,阮先生带着资料到行政中心,希望申报武汉市企业退休职工城镇独生子女年老父母计划生育一次性奖励。

了解到老人的基本情况后,窗口工作人员启动老年人绿色通道为阮先生快速办理独生子女一次性奖励,并向阮先生宣传湖北省城乡居民养老保险政策。

经过工作人员的详细介绍,阮先生按照标准自主选择居民养老保险缴费档次。中心工作人员当即办理居民养老保险相关手续,并对接武昌区社保处办理职工养老保险的退费清退手续。

“您的资料已经收集齐全,不需要再跑路,办理完成后,第一时间电话通知您。”阮先生仅在行政事务服务中心综合窗口提交一套资料,就同时完成三项不同部门负责的业务。

“一事联办”是群众和企业“高效办成一件事”的重要抓手和关键举措。中华路街行政事务服务中心负责人表示,服务群众、服务企业永远在路上,下一步,将继续弘扬“马上就办、真抓实干”精神,把群众满意作为第一标准、企业感受作为第一感受,不断完善服务、优化营商环境,为辖区居民和企业提供最贴心的帮助。(张佳灵、孙雅迪)


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