近年来，安徽省滁州市来安县持续加大“数字城管”建设力度，竭力为城市品质做“加法”，为市容顽疾做“减法”，实现对城市管理活动的全领域、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准处置，不断推动城市管理数字化、智慧化和精细化。

“‘聪者听于无声，明者见于未行。’早在2018年，来安县就投入500万元，启动建设了数字化城市管理指挥系统，对包含老城区、新城区和开发区在内的12平方公里区域，全面实施数字化城市管理。系统自运行以来，处理各类城市管理问题71674件，结案率达98.3%，有效提升了城市管理水平，树立了服务型政府的良好形象。”来安城市管理行政执法局党组成员钱荣斌介绍，城市管理，千头万绪。为进一步加强市容精细化管理，2022年，来安县在原有的数字化城市管理系统基础上，追加投资2600万元进行升级拓展，实施来安县城市数字化综合管理服务平台建设。

据了解，平台将城市管理基础数据、城市管理部件（事件）数据、城市管理行业应用数据等相关行业数据进行汇集，并对各类数据进行清洗、校验、抽取、融合，形成综合性城市管理数据库。同时，建设全县统一集感知、分析、服务、指挥、执法“五位一体”的智能感知体系，通过示范街、视频分析、智慧路灯等各种智能应用场景的建设，织密城市运行感知网络，提升城市综合管理全方位、智能化感知城市环境秩序的能力。

在此基础上，平台还与市政、环卫、园林、执法等领域行业进行数据互联互通，构建形成由30个县直部门和12个乡镇组成的“大城管”格局。通过600路视频监控实时分析，对出店经营、无照经营游商、机动车乱停放等20多类城市管理高频高发问题，进行自动抓拍、智能分析、流转和处置等智能感知预警，实现责任全覆盖、管理全天候、建设全方位。

据了解，该平台的管理范围也由主城区12平方公里增加到25平方公里，并延伸至所有乡镇，实现全域全覆盖。各乡镇通过建立视频监控点位、视频分析等智慧化手段运用，做到第一时间发现问题、第一时间处置，推动城市管理工作由“被动处置”向“主动治理”转变。

下一步，该县将继续聚焦城市管理科学化、精细化、智能化，积极探索、大胆实践，用“绣花精神”精细管理城市，以“工匠精神”推进服务创新，全面推进城市运行“一网统管”，形成具有“来安特色”的城市管理模式。（李文刚 喻松）