为进一步提升政务服务效能，为企业群众提供优良营商环境，6月13日，经开区政务大厅开展“一把手走流程”行动，推动部门优化窗口办事流程、持续提升政务服务质量。

行动中，经开区城管局主要负责人来到经开区政务服务大厅，以群众身份进行取号后到法人综合受理窗口咨询办理“设置户外广告审批”事项的流程、申请材料等。体验完办理事项的流程后，经开区城管局主要负责人对办理该项服务事项能减少的申请材料，要求相关科室工作人员进行研究，并将始终站在企业、群众的角度，持续抓实减材料、降成本，最大程度方便企业、群众办事。

经开区政务服务工作组组长杜红梅：“‘一把手走流程’行动是由各进驻部门主要领导以申请人或窗口工作人员身份，进行办事体验，走完全流程，深入经开区政务大厅或线上办理平台，亲身体验‘好不好’、业务‘精不精’、流程‘通不通’、环节‘优不优’、效率‘高不高’，进一步推动窗口服务质量创优、办事流程优化再造、线上线下深度融合、政务服务质效提升，为申请人提供办事体验感更好、环节更优、效率更高的服务，全力打造‘优质高效便捷’的政务服务环境和营商环境。”

下一步，经开区政务服务中心将以“一把手走流程”行动作为优化政务服务和营商环境的重要载体和抓手，持续组织各进驻部门开展好“一把手走流程”工作，全面查找政务服务中的难点和堵点，持续深化“放管服”改革工作，确保“走”入民心，走出实效。（吴倩、程倩）