“实在是太感谢你们了，这么快就找到了故障，恢复了用电，多亏你们及时帮忙，我们企业才能正常复工。”近日，安徽锦晟汽车工业有限公司企业负责人郭文建将锦旗送到宣城供电公司。印有“优质供电服务  护航企业发展”金黄色大字的锦旗，折射出的是电网人真诚服务、为民所信的“电力温度”。

据了解，2月19日22点46分，系统监测到10千伏九连线锦晟支线开关跳闸。宣城供电公司第一时间组织抢修人员核查，经初步查明为安徽锦晟汽车工业有限公司内部设备故障。

“现在正是节后复产复工的关键节点， 厂里还有许多生产任务，没有电怎么行啊。”客户自行对企业内部进行故障检测，并未发现有明显故障点后，锦晟汽车电工杨学渊焦急地打来电话说道。

了解到企业的困难后，宣城供电公司主动上门协助锦晟汽车进行用户内部故障排查，并连夜对企业内部的所有高压设备进行试验。在对设备逐一试验后，终于找到了位于该企业2号变压器处的设备故障，并对该故障进行了处理，恢复了供电。

在赠旗现场，郭文建一再感谢。座谈过程中，双方就电价政策、综合能效诊断、新能源接入等具体问题进行沟通交流，在解决用电疑惑及难题的同时，宣城供电公司进一步征集“获得电力”领域营商环境存在的突出问题和优化提升的意见建议。

为持续优化电力营商环境，提升供电服务水平，宣城供电公司积极推动优质服务和电力保障工作，用便捷高效的服务不断提升客户电力获得感和满意度。深入推动“供电+能效”服务延伸，主动走访企业，协助企业能效诊断，助力用户节能降耗。全力促进重大项目“早投产、早达效”，将继续通过恳谈会等形式，精准有效地了解企业问题，全力做好电网规划建设，推进电源合理布点，保证企业用电需求，提升供电保障能力，真正做到“电等发展”。（李腾飞）