遇到电动车起火了，你该怎么办？8月21日，大溪沟街道人和街社区举行了新就业群体消防应急知识培训，提升骑手小哥在紧急情况下的自救互救能力，助力社区消防安全宣传，同时还为参加社区摄影比赛的骑手小哥进行颁奖，不断推动新就业群体和城市的“双向奔赴”。

据了解，渝中区委社会工作部创新实施新就业群体“社区伙伴计划”，从治理、服务、安全、文明四个维度入手，通过加强联系、增进互动、鼓励参与、强化激励等方式，推动新就业群体从“城市过客”变为“社区主人”，在街巷间织就“双向奔赴”的温暖治理网。

培育社区治理伙伴 激活治理神经末梢

“小区门口的临时停车位不够用，能不能多安排几个？”在人和街社区季度暖新工作室例会上，美团骑手何汶锋向社区干部、物业负责人等提出了自己的需求。

为让新就业群体“说话有人听、建议有人办”，人和街社区以党建为纽带搭起共治平台：成立新就业群体功能型党支部，纳管快递员、房产中介等流动党员11名，通过“红‘新’导师课”让新就业群体党员先学一步、带头参与；每季度邀请一线骑手召开座谈会，形成《服务需求动态清单》，针对性解决安全保障、健康关爱等需求。

“以前觉得社区治理是居委会的事，但现在我们的快递员看到杂物堆占消防通道、路灯损坏，拍张照发群里，社区很快就处理。”顺丰站长王志成说，自己还为“15分钟便民服务圈”建设提了建议。

新就业群体的融入，让人和街社区基层治理的“神经末梢”愈发灵敏。

培育社区服务伙伴 暖心服务解烦忧

“杨老师，妮妮今天还要上法语课吗？我帮你留个前排座位。”志愿者在暑期托管班门口，笑着跟外卖员杨化打招呼。杨化说：“以前暑假孩子没人管，只能锁在家里，现在社区托管班免费，还教手工、法语，我送单都安心。”

这是人和街社区四季“新”关爱计划的一个缩影。针对新就业群体“全天在路上”的痛点，社区打造“1+6+12”立体化党群服务矩阵——以党群服务中心为核心，6个功能平台、12个服务网络为支撑，推出“3+X”服务：充电、休息、茶歇是基础，政策咨询、心理咨询、家属技能培训等“X项服务”精准对接新就业群体需求。

今年夏天，天健工程咨询公司走进社区，为外卖骑手、快递小哥送上“清凉礼包”。社区针对季节需求为他们提供“定制服务”：秋季为困难家庭子女送助学书包，冬季给骑手发暖手宝，元旦春节慰问困难家庭、表彰优秀骑手等。

培育社区安全伙伴 织密社区安全防线

为让新就业群体既懂自我保护，又能守护他人，人和街社区开设“梦想‘新’课堂”：每季度教交通安全、应急救护、防诈骗知识，通过“理论+实操”让骑手们学会CPR、灭火器使用，成为社区里的“流动安全宣传员”。社区还与外卖员、快递员建立了“安全信息互通”机制，骑手在配送中发现独居老人异常、消防隐患等情况，可第一时间反馈网格，成为社区安全的“流动哨兵”。

“他们每天跑遍大街小巷，最容易发现安全隐患，助力社区守好安全线。”人和街社区书记鱼雪梅说。目前，已有10名优秀骑手担任“社区观察员”，辐射带动100余名新就业群体通过“随手拍、随手报”，及时有效上报安全隐患排查等问题。

培育社区文明伙伴 传播社区文明新风

近日，50余名外卖员、快递员参与了“垃圾分类新时尚・骑手先锋伴我行”活动，他们插着小旗的配送车穿梭在街巷，成了人和街社区里一道流动的“文明风景线”。

社区还通过“母城‘新’光计划”，让新就业群体成为城市文化的“记录者”和“传播者”。“快递小哥的10个微光瞬间”故事征集、“镜头里的母城”摄影赛……新就业群体纷纷用手机拍下配送路上的一幕幕场景，不少居民看到后不禁感慨：“原来他们这么善于发现身边的美好！”

下一步，渝中区委社会工作部将进一步深化“社区伙伴计划”，着力营造关心尊重新就业群体的浓厚氛围，推动新就业群体深度融入基层治理，让“新力量”持续为超大城市社区治理注入“新动能”，让社区焕发出更具活力的“新面貌”。（任峰、李子瑄）