9月8日清晨，开州区文峰街道基层指挥中心接到社区网格事件报送：“连续大雨导致开州大道及人民路路段雨污积水严重，抽水泵持续工作24小时仍未解决，群众出行困难，存在安全隐患，请求协调处理。”

文峰街道相关负责人在接到指挥中心汛情报告后，第一时间赶赴文成社区现场指挥，同时依托街道“一中心四平台”基层治理体系，线上联动区级相关部门到达现场研判积水成因、制定应急解决方案。

指挥中心迅速启动数字防汛响应机制，按照“事件录入－智能分拨－协同处置－反馈闭环”流程，将险情同步推送至市政、应急、网格等多方力量。通过线上平台统一调度，线下队伍联动处置的方式，迅速开展“街道拉网+社区织网”隐患大排查大整治专项行动，全面筑牢防汛安全防线。

文成社区网格员冒雨巡查主次干道、背街小巷、居民院落、地下车库等重点区域，仔细检查积水情况、排水管道、应急设施及雨水箅子状态，及时在易涝点设置警示标志。同时，线上动态推送天气预警，线下发放防灾手册，切实增强群众自我防护与应急避险能力。简单问题现场处置，复杂问题建账督办，明确主体责任与整改时限，确保风险点可控、整改到位，实现网格管理闭环。

“群众身边无小事，防汛责任重如山。”文峰街道相关负责人表示：“网格员是离群众最近的‘守护者’，必须站好岗、担好责，做到第一时间响应、处置和反馈。”下一步，街道将持续密切关注天气变化，加强应急值守和动态巡查，优化预警响应机制，全面提升基层防汛应急能力与实战水平，用实际行动守护万家灯火，保障居民安居乐业。（韦雯婷）